Harus dilakukan Perubahan untuk Mencapai Target

Setelah saya dan team PT. SP Prima melakukan meeting kerja untuk 3 bulan ke depan kami berbisnis. Maka dengan target yang baru harus dilakukan juga perubahan untuk mencapainya.

Perubahan yang mendasar dan paling awal adalah merubah visi, misi dan budaya kerja kami.
Perubahan ini kami buat bersama dengan team berdasarkan evaluasi sejak awal tahun 2007. Masukan yang berharga dari team, customer, supplier, Action Coach dan kawan-kawan kami harus dituangkan dalam business plan kami.

Berikut ini saya share Visi, Misi dan Budaya PT. SP Prima, sang dokter komputer. Selain komponen-komponen tersebut, kami pun menyusun 90 hari Action Plan kami ke depan.

Visi :

Menjadi Vendor Terbaik dan Pilihan Perusahaan-perusahaan di Indonesia dalam menerapkan teknologi informasi dan komputer

Misi :

• Kami terdiri dari team IT yang berpengalaman dan mempunyai keahlian khusus
• Kami memberikan layanan / services di bidang IT seperti service center untuk perangkat keras/hardware dan penjualan software dan hardware
• Customer kami adalah perusahaan-perusahaan menengah hingga atas yang memfokus IT sebagai penggerak bisnis mereka sehingga untuk permasalahan di hardware diberikan kepada kami
• Dalam hardware service center kami memberikan pelayanan yang terbaik dengan memberikan jaminan garansi uang kembali jika unit yang diperbaiki mengalami kerusakan, jaminan kecepatan dalam perbaikan, jaminan menggunakan sparepart original dan layanan antar jemput gratis

Budaya

1. Komitmen : Kami berkomitmen pada visi, misi, peraturan, tujuan/target untuk mencapai kesuksesan kami.
2. Rasa Memiliki : Semua team kami memiliki rasa memiliki pada usaha ini bahwa sukses dan gagalnya usaha ini akan berpengaruh pada kehidupan kami sekeluarga.
3. Integritas : Kami memiliki rasa integritas tinggi bahwa semua yang kami telah janjikan akan kami tetapi berlebih kepada customer kami. Dan kami akan selalu berlaku jujur dalam bekerja dengan memanfaatkan semua waktu dan fasilitas pekerjaan untuk sumbangsih keberhasilan usaha.
4. Excelence : Kami akan selalu memberikan pelayanan yang berkualitas dan terbaik kepada semua team kerja dan customer.
5. Komunikasi : Kami akan selalu berkomunikasi dengan baik dan benar. Kami hanya membicarakan hal-hal yang positif diantara team kami dan customer.
6. Kesuksesan : Kami akan fokus pada kesuksesan usaha kami apa pun yang kami kerjakan. Kami hanya ingin berhasil dan menerapkan win-win solution dengan pihak lainnya.
7. Pendidikan : Kami akan selalu belajar untuk menambah ilmu dan pengalaman kami. Kami akan selalu mengutamakan hal yang dapat dipraktek daripada teori semata.
8. Kerjasama : Kami akan selalu menekankan rasa kerjasama sesama team kerja sebagai jalan menuju keberhasilan bersama. Akan selalu bertanya kepada team lainnya jika mengalami kebuntuan dan sebaliknya akan memberikan jawaban kepada team lainnya jika membutuhkan.
9. Keseimbangan : Kami senantiasa melakukan kesimbangan dalam hidup, seperti : ibadah, sosial, keluarga, kesehatan yang akan selalu berdampak kepada finansial dan intelektual kami.
10. FUN : Kami akan selalu dalam lingkungan yang menyenangkan dan kebahagiaan dalam bekerja.
11. Sistem : Kami akan selalu berpedoman pada sistem yang telah ditetapkan oleh perusahaan dalam berkerja.
    
12. Konsisten : Kami harus konsisten dalam melakukan pekerjaan-pekerjaan kami kepada perusahaan dan customer kami.